小编：近日，中国生命关怀协会正式宣布实施第一批《病房护理人文关怀管理标准》（T/Calc001-2022）
近日，中国生命关怀协会正式公布了《病房护理人文关怀管理标准》（T/Calc001-2022）第一批实施验收示范单位名单。孝感市中心医院凭借在护理和人文关怀领域的扎实实践和突出成绩，顺利通过专家评审，荣获这一荣誉。此次荣誉不仅是国家行业权威机构对医院护理工作和标准建设的高度认可，也标志着医院的住院护理水平再上新台阶，为医疗医疗建设树立了标杆。
检查当天，由武汉城市大学副校长赵光红、陕西省人民医院护理部主任刘晓梅、荆州市中心医院护理部主任丁娟组成的专家检查组，我去医院进行工作验收。护理部主任彭淑华代表医院作专题报告。他从组织建设、制度修订、教育培训、文化创建、品格践行等方面全面介绍了医院实施《病区护理人文关怀管理标准》的阶段性成果，详细阐述了探索人文关怀在护理管理与临床实践深度融合的路径。
报告后，专家组通过数据核实、现场考察、护士和患者访谈等多种形式进行了严格分析。他们充分肯定了医院完善的护理和人文关怀体系、用心的护理流程、周到的护理服务。他们一致认为，已达到标准性能论证标准，顺利通过验收。
自该集团发布以来标准《病房护理人文关怀管理标准》，孝感市中心医院高度重视标准实施工作，迅速成立了以副院长张海燕为组长，行政职能部部长为副组长，护理部副主任、病区主任、护士长为主要成员的标准实施管理小组。形成“三年内实现全院所有病区全面实施标准，形成独具特色的人文关怀护理体系”的总体目标，采取“试点—推广—全面”三步走的实施路径，确保标准实施科学谋划、层层推进、落实效果。
首批试点时间为2023年9月至2024年8月，心血管内科等10个重点病区我会选择二病房和神经内科病房进行试点。各试点病区建设性推出展示护患暖心故事的“墙文化墙”、传递人性力量的“关爱故事分享会”、个性化生日/节日关爱流程等特色措施。将人文关怀融入到患者入院、出院指导、治疗操作、日常病房轮换等各个主要环节，形成可复制、可建立的标准操作程序（SOP）。在此期间，护理部每季度进行流程评审，护士长每月组织自我评价和考评，确保护理措施落实不减少、服务不减少。
2024年9月，标准实施工作将进入全面推广阶段，覆盖50%的医院病房。在此基础上，医院l 持续升级护理服务：病房增设医（护）患交流室和康乐活动区，配备微波炉、老花镜、轮椅等便民设施，有效满足患者实际就医需求；建立护士人文特征“分层分类”建立护理培训体系，通过理论讲座、情景模拟、案例教学等多种形式开展培训，全院护理标准基本内容考核合格率100%，优良率90%以上。同时，标准实施的成效与部门绩效和个人评价直接挂钩，产生“学标准、用标准、优服务”的正向激励机制。一系列步骤实现了惊人荷兰国际集团的结果。患者对护理工作满意度稳定保持在95%以上，护理相关投诉和工作场所暴力发生率明显下降。
此次被评为示范单位，既是对医院前期工作的肯定，也是对未来的鞭策。下一步，孝感市中心医院将继续深化发展“微孝关怀”品牌，以《病房护理人文关怀管理规范》为指导，用全方位、规范的人文服务，让每位患者在就医过程中感受到专业精神和关爱温度，为推动护理高质量发展和孝感人文关怀地方贡献“微孝力量”（吴天伟、李平信）
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